El futur del teletreball

El treball, tal com el coneixem, s’ha mantingut relativament estable durant moltes generacions: les persones es desplaçaven diàriament al mateix lloc de treball, en el mateix horari i treballant amb els mateixos companys. Les noves tecnologies de la informació i la comunicació han establert les bases perquè es produeixi un canvi estructural sense precedents en l’economia i el món del treball: per això parlem de revolució digital. I la pandèmia de la Covid-19 no ha fet més que accelerar aquest canvi, implementant el teletreball de sobte i de manera generalitzada. Quants de vosaltres éreu capaços d’imaginar el 2019 que podríeu treballar des de casa de manera recurrent i amb normalitat? Segons l’estudi “Noves formes de treballar. Reflexions sobre el futur del treball a Espanya” del Boston Consulting Group, el 62% dels treballadors considera avui que la seva feina es pot fer en remot. Sembla clar que l’experiment del teletreball durant la pandèmia ha estat un èxit rotund. D’una banda, els treballadors valoren molt positivament els avantatges que els aporta el teletreball, especialment la reducció de temps de desplaçament al seu lloc de treball i la major flexibilitat horària que els permet millorar la conciliació de la vida personal i professional. D’altra banda, les empreses han vist demostrat que sense gent a les seves oficines la feina també surt i han descobert el gran potencial de les tecnologies per al treball individual i col·laboratiu sense necessitat de presencialitat i per a la reducció de costos estructurals. Però si el resultat ha estat tan positiu, per què tornar al treball presencial? D’una banda, molts treballadors manifesten que troben a faltar les relacions socials que establien pel fet d’anar a la feina i alguns declaren que a casa no disposen de les condicions de treball adequades. D’altra banda, les empreses troben a faltar la presencialitat com a dinamitzador de la identitat i la cultura de l’organització, com a motor de la innovació i la col·laboració sovint espontània i com a accelerador de l’aprenentatge i la integració de les noves incorporacions. Segons l’estudi del Boston Consulting Group, el 93% dels directius es decanta per avançar en la implementació d’un model híbrid que combini el treball a l’oficina amb el treball en remot i la majoria de les empreses ja estan dissenyant estratègies per a la seva implementació. Però quina és la combinació adequada entre el treball presencial i el teletreball? La resposta depèn de molts factors: l’activitat de l’empresa, les funcions de cada lloc de treball, la qualificació dels treballadors, la qualitat de les relacions laborals, etc… Segons l’estudi, el 2025 hi haurà tres grans models de treball:

• Empreses en les quals predominarà el teletreball: en el 25% de les companyies els seus equips treballaran en remot una mitjana de quatre dies a la setmana i aniran a l’oficina només amb motius específics i puntuals.
• Empreses amb models híbrids: el 65% de les companyies promouran que els seus treballadors treballin en remot 2 o 3 dies a la setmana i que vagin a l’oficina per a interactuar amb els seus companys i participar en activitats col·laboratives i en processos de treball en equip.
• Empreses en les quals predominarà el treball presencial: només en el 10% de les companyies el treball presencial serà majoritari, permetent un màxim d’un dia a la setmana de teletreball.

Sembla clar que el teletreball ha vingut per a quedar-se i que la possibilitat de teletreballar esdevindrà un factor diferencial en les ofertes de feina, afavorint la captació de talent per part d’aquelles empreses que permeten als seus equips treballar en remot uns dies a la setmana, reduint el temps que dediquen a anar a la feina, millorant la conciliació de la seva vida personal i professional, i, a la fi, ajudant-los a dir: Soc el que vull ser!