El futuro del teletrabajo

El trabajo, tal y como lo conocemos, se ha mantenido relativamente estable durante muchas generaciones: las personas se desplazaban a diario al mismo puesto de trabajo, en el mismo horario y trabajando con los mismos compañeros. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han sentado las bases para que se produzca un cambio estructural sin precedentes en la economía y el mundo del trabajo: por eso hablamos de revolución digital. Y la pandemia del Covid-19 no ha hecho más que acelerar este cambio, implementando el teletrabajo de repente y de forma generalizada. ¿Cuántos de ustedes eran capaces de imaginar en 2019 que podría trabajar desde casa de manera recurrente y con normalidad? Según el estudio “Nuevas formas de trabajar. Reflexiones sobre el futuro del trabajo en España” del Boston Consulting Group, el 62% de los trabajadores considera hoy que su trabajo puede realizarse en remoto. Parece claro que el experimento del teletrabajo durante la pandemia ha sido un rotundo éxito. Por un lado, los trabajadores valoran muy positivamente las ventajas que les aporta el teletrabajo, especialmente la reducción de tiempo de desplazamiento hacia su puesto de trabajo y la mayor flexibilidad horaria que les permite mejorar la conciliación de la vida personal y profesional. Por otra parte, las empresas han demostrado que sin gente en sus oficinas el trabajo también sale y han descubierto el gran potencial de las tecnologías para el trabajo individual y colaborativo sin necesidad de presencialidad y para la reducción de costes estructurales. Pero si el resultado ha sido tan positivo, ¿por qué volver al trabajo presencial? Por un lado, muchos trabajadores manifiestan que echan de menos las relaciones sociales que establecían por el hecho de ir al trabajo y algunos declaran que en casa no disponen de las condiciones de trabajo adecuadas. Por otra parte, las empresas echan de menos la presencialidad como dinamizador de la identidad y la cultura de la organización, como motor de la innovación y la colaboración a menudo espontánea y como acelerador del aprendizaje y la integración de las nuevas incorporaciones. Según el estudio del Boston Consulting Group, el 93% de los directivos se decanta por avanzar en la implementación de un modelo híbrido que combine el trabajo en la oficina con el trabajo en remoto y la mayoría de las empresas ya están diseñando estrategias para en su implementación. ¿Pero cuál es la combinación adecuada entre el trabajo presencial y el teletrabajo? La respuesta depende de muchos factores: la actividad de la empresa, las funciones de cada puesto de trabajo, la calificación de los trabajadores, la calidad de las relaciones laborales, etc… Según el estudio, en 2025 habrá tres grandes modelos de trabajo:

• Empresas en las que predominará el teletrabajo: en el 25% de las compañías sus equipos trabajarán en remoto una media de cuatro días a la semana e irán a la oficina sólo con motivos específicos y puntuales.
• Empresas con modelos híbridos: el 65% de las compañías promoverán que sus trabajadores trabajen en remoto 2 o 3 días a la semana y que acudan a la oficina para interactuar con sus compañeros y participar en actividades colaborativas y en procesos de trabajo en equipo.
• Empresas en las que predominará el trabajo presencial: sólo en el 10% de las compañías el trabajo presencial será mayoritario, permitiendo un máximo de un día a la semana de teletrabajo.

Parece claro que el teletrabajo ha venido para quedarse y que la posibilidad de teletrabajar se convertirá en un factor diferencial en las ofertas de trabajo, favoreciendo la captación de talento por parte de aquellas empresas que permiten a sus equipos trabajar en remoto unos días en la semana, reduciendo el tiempo que dedican a ir al trabajo, mejorando la conciliación de su vida personal y profesional, y, al fin, ayudándoles a decir: ¡Soy lo que quiero ser!