Datos del Curso
Martes y jueves de 18h a 21h
Aula virtual / online
29
Qué aprenderás
- Comunicarte de forma asertiva, integrando técnicas de escucha activa y empática.
- Identificar barreras, interferencias y estilos de respuesta para transmitir mensajes claros y coherentes.
- Analizar emociones propias y del interlocutor para gestionar conversaciones en situaciones de tensión o conflicto.
- Adaptar tu estilo comunicativo para mejorar las relaciones profesionales y la gestión del día a día.
Objetivos del curso
Este curso te capacita para comunicarte con solvencia en entornos profesionales, integrando la asertividad, la escucha activa y la gestión emocional como herramientas clave. Aprenderás a construir mensajes claros, detectar interferencias y adaptarte a cada interlocutor, incluso en situaciones de tensión. El objetivo es que ganes confianza, mejores tu relación con clientes, equipos y proveedores y refuerces tu impacto comunicativo en cualquier contexto laboral.
Plan de Contenidos
Módulo 1: Comunicación asertiva y efectiva
Aprenderás a comunicarte con claridad, detectando barreras y utilizando técnicas de escucha activa y empatía. El módulo te ayuda a construir mensajes coherentes, mejorar la asertividad y gestionar las interacciones de forma más efectiva.
Módulo 2: Psicología del interlocutor
Trabajarás cómo comprender mejor las emociones y capacidades de cada interlocutor para adaptar la comunicación. Incluye técnicas de gestión emocional y comunicación empática para reforzar relaciones personales y profesionales..
Titulación
Al finalizar la formación se obtiene un certificado oficial expedido por el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña, que acredita las competencias específicas adquiridas durante la formación.
Opiniones de nuestros alumnos
Tuve la oportunidad de aprender en este instituto y puedo decir que me gustó todo: desde el trato y el respeto de los profesores, la buena organización por parte de la dirección, hasta el nivel de enseñanza, que para mí ha sido muy bueno.
Buenos profesores, tutores que entienden que trabaja y quiere estudiar… Se adaptan y le escuchan. ¡100% recomendados! Laura es muy amable y buena en su trabajo!!!
Una organización llena de gente que realmente quiere ayudar y apoyarle. Me han seguido desde el plan de negocio hasta ahora, un año después de la apertura de mi cafetería (Asante Café), y me siguen dando apoyo. Gracias a todos y todas ❤️
